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浙江台州银保监分局开展“双百行动”助力“3·15”宣教周活动

2020-01-16 08:42:10 分类:保险知识    

  3月11日至3月15日,浙江台州银保监分局组织全辖银行、保险机构开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,组织“百场消费者恳谈会”和“百场送金融知识和服务下基层活动”,提高消费者对金融产品及服务的认知能力和金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权,以消费者为中心优化服务,优化金融生态环境。

  督导小组对41家银行保险机构宣教开展情况进行现场督导

  在“百场消费者恳谈会”活动中,指导银行保险机构组织9000多名消费者、政府部门,媒体记者参加恳谈会,督促1300多名银行保险机构高管参与“消费者诉求接访日”活动,以问题为导向,研讨消费者参与银行保险消费中的问题,现场解决1180多起矛盾纠纷,使得消费者宣教与化解矛盾相统一。部分银行机构邀请60岁以上老年人参与恳谈会,组织“中老年人远离网络诈骗”活动,定向提升中老年人风险防范意识。

  临海农商银行在崇和门广场开展3·15消费者权益保护教育宣传活动 在“百场宣教进基层“活动中,推进银行保险机构开展“六进三服务”活动,在消保联络员、网点服务、移动金融服务终端建设中融入宣教环节,创新宣教讲座、知识竞赛、微电影等形式,丰富宣教手段,提升宣教有效性。全市消费者宣教累计达到10万多次,覆盖全市240万名金融消费者。

  交通银行台州分行走进乡村开展3·15消费者权益保护教育宣传活动 此外,台州银保监分局领导带队,各部门、各监管办事处、保险业监管专班会同市银行业协会、市保险行业协会一起对41家机构宣教活动开展情况进行了督导,对机构宣教中存在的问题要求现场整改,并建立督导台帐,将整改情况作为消费者保护重要内容,切实发挥好督导作用,推动宣教活动出实效。

  台州平安人寿活动现场 邀请60岁以上老年人参与消费者权益日金融恳谈会

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